Chính sách bảo hành

1. Đối tượng được bảo hành

• Áp dụng cho tất cả các sản phẩm xe máy điện, xe đạp điện và phụ kiện chính hãng HUGO được mua tại hệ thống cửa hàng, đại lý ủy quyền hoặc website chính thức: xedienhugo.vn, sàn thương mại điện tử tiktok, shopee, mạng xã hội facebook.

2. Thời gian bảo hành

3. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có phiếu bảo hành/hoá đơn mua hàng hợp lệ.

• Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

• Không áp dụng với các sản phẩm bị rơi vỡ, ngấm nước, hư hỏng do va đập hoặc sửa chữa không đúng quy định.

4. Phạm vi bảo hành

• Bảo hành miễn phí thay thế linh kiện, sửa chữa trong thời gian bảo hành.

• Không bao gồm các hao mòn tự nhiên (lốp, má phanh, xích, nhông, dây điện…) và thiệt hại do sử dụng sai cách.

5. Quy trình bảo hành

1. Liên hệ tổng đài: 0866 540 640 hoặc gửi email: info@xedienhugo.vn

2. Cung cấp thông tin sản phẩm và lỗi gặp phải.

3. Kỹ thuật viên xác nhận điều kiện bảo hành.

4. Sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế theo quy định.

📩